发送投诉内容,此内容将发送到国家邮政局局长信箱
问题发生地:  (*)
类别:  (*)
姓 名:  (*)
电子邮件:  (*)
联系电话:  (*)
寄件人地址:
收件人地址:
邮(快)件单号:
邮政编码:
标 题:  (*)
文章内容:  (*)
 

 

国家邮政局局长信箱近期回复内容
 
快件丢失要求赔偿(2018/6/28)
用户申诉:
尊敬的局长您好, 发您这封信件是想投诉顺丰公司,上海寄南京。价值153295元。因物品贵重,为确保安全送到,选择到付运费,保价20100元。结果:快件内贵重物品全部丢失,丢失物品价值141450元。几十天过去了,顺丰仍然推诿,各种刁难,拒绝赔偿。我可出示录像等相关证据。  
处理结果:
您好,经调解。顺丰速运于6月28日答复:快件于4月26日由上海发往南京,托寄物文件,保价20100元,27日上午妥投;客户于当天20点来电我司反馈此件部分遗失,我司已及时受理调查,派件环节:收方地址为公司地址运费到付,派件时按单标地址确认客户信息支付运费后派件。到件外包装完好,客户签收无异常反馈;签收后致电我司反馈物品部分遗失,经我司确认签收客户为收方同事代签收并支付运费;经确认到件外包装完好并非损坏且事后反馈部分遗失,故公司无法处理赔偿,客户不满我司处理结果而申诉。接到客户申诉后我司内部再次与客户沟通解释因此件事后反馈快件异常故我司无法处理,客户不接受。 南京市邮政管理局申诉中心于2018年6月28日与申诉人核实:申诉人(收件人)表示已与企业进一步处理中,暂无异议。回访中我局告知申诉人会要求企业加强管理,提高服务质量,申诉人无异议。
 
 
20180607026440市民来电反映:市民是家住嘉定区的居民,市民之前有购买了一个家用产品(2018/6/25)
用户申诉:
20180607026440市民来电反映:市民是家住嘉定区的居民,市民之前有购买了一个家用产品,该货物于2018年5月26已经被送达至市民家的自动取柜机里面了,但快递员见市民一直没有进行领取,于5月28日由将货物取走了,之后市民有拨打了好几次快递公司的客服热线要求快递公司再进行送货一次,每次快递公司总说:“明天送”,但迟迟一直没有再进行送货。诉求:市民想要投诉该快递公司的这种服务态度差的问题以及希望管理部门能加强管理。市民要求信息保密,需要回复。  
处理结果:
您好,经调解,2018年6月24日中通快递股份有限公司回复:经核实此件2018-05-27从南昌文港镇收寄,2018-05-28在马陆投递,收件人已收到。我司向网点核实该件当天业务员按照收件客户名址投递,收件人本人正常签收,业务员投递规范,不存在我司业务员将快件放快递柜后又取走一直不派送的情况。核实此件申诉人非实际收发件人,且申诉前客户已联系我司反馈此件,我司已向其解释说明,客户不理解故申诉,不存在我司客服推诿不送货的问题。针对以上所述情况,我司已再次联系其沟通解释说明,申诉人(第三方)已无异议。上海市邮政管理局于2018年6月25日14点10分电联市民,市民表示申诉内容属实,快件后续派送到了,且赔礼道歉了。
 

查看更多回复

德邦物流

网址:http://www.deppon.com

客服电话:95353

投诉电话

网上客服

德邦物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
韵达快递

网址:http://www.yundaex.com

客服电话:95546

投诉电话

网上客服

韵达快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中通快递

网址:http://www.zto.cn

客服电话:95311

投诉电话

网上客服

中通快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
圆通速递

网址:http://www.yto.net.cn/

客服电话:95554

投诉电话

网上客服

圆通速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
申通快递

网址:http://www.sto.cn

客服电话:95543

投诉电话

网上客服

申通快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
百世快递

网址:http://www.800bestex.com/

客服电话:4009 565656

投诉电话

网上客服

百世快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
天天快递

网址:http://www.ttkdex.com

客服电话:400-188-8888

投诉电话

网上客服

天天快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中铁快运

网址:http://www.cre.cn

客服电话:95572

投诉电话

网上客服

中铁快运官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
EMS

网址:http://www.ems.com.cn/

客服电话:11183

投诉电话

网上客服

EMS官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
顺丰速运

网址:http://www.sf-express.com

客服电话:95338

投诉电话

网上客服

顺丰速运官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
速尔快递

网址:http://www.sure56.com

客服电话:400-158-9888

投诉电话

网上客服

速尔快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
宅急送

网址:http://www.zjs.com.cn

客服电话:400-6789-000

投诉电话

网上客服

宅急送官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
新邦物流

网址:http://www.xbwl.cn

客服电话:4008-000-222

投诉电话

网上客服

新邦物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
天地华宇

网址:http://www.hoau.net

客服电话:400-808-6666

投诉电话

网上客服

天地华宇官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
佳吉快运

网址:http://www.jiaji.com

客服电话:400-820-5566

投诉电话

网上客服

佳吉快运官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
优速物流

网址:http://www.uce.cn

客服电话:400-1111-119

投诉电话

网上客服

优速物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
快捷速递

网址:http://www.kjkd.com/

客服电话:4008-333-666

投诉电话

网上客服

快捷速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
能达速递

网址:http://www.nd56.com/

客服电话:400-6886-765

投诉电话

网上客服

能达速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
国通快递

网址:http://www.gto365.com

客服电话:400-111-1123

投诉电话

网上客服

国通快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
共速达

网址:http://www.gongsuda.com

客服电话:400-111-0005

投诉电话

网上客服

共速达官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
圣安物流

网址:http://www.sa56.net

客服电话:4006-618-169

投诉电话

网上客服

圣安物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
全峰快递

网址:http://www.qfkd.com.cn

客服电话:400-100-0001

投诉电话

网上客服

全峰快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
龙邦速递

网址:http://www.lbex.net

客服电话:021-59218889

投诉电话

网上客服

龙邦速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
全日通

网址:http://www.at-express.com/

客服电话:020-86298999

投诉电话

网上客服

全日通官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
佳吉快递

网址:http://www.jiaji.com/

客服电话:400-820-5566

投诉电话

网上客服

佳吉快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
D速快递

网址:http://www.d-exp.cn

客服电话:0531-88636363

投诉电话

网上客服

D速快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
全一快递

网址:http://www.unitop-apex.com/

客服电话:400-663-1111

投诉电话

网上客服

全一快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
亚风速递

网址:http://www.airfex.net/

客服电话:4001-000-002

投诉电话

网上客服

亚风速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
民航快递

网址:http://www.cae.com.cn

客服电话:400-817-4008

投诉电话

网上客服

民航快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
京广速递

网址:http://www.szkke.com/

客服电话:0769-88629888

投诉电话

网上客服

京广速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中铁物流

网址:http://www.ztky.com

客服电话:400-000-5566

投诉电话

网上客服

中铁物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
UPS

网址:http://www.ups.com/cn

客服电话:400-820-8388

投诉电话

网上客服

UPS官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
TNT

网址:http://www.tnt.com.cn

客服电话:800-820-9868

投诉电话

网上客服

TNT官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
DHL-中国件

网址:http://www.cn.dhl.com

客服电话:800-810-8000

投诉电话

网上客服

DHL-中国件官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
AAE-中国件

网址:http://cn.aaeweb.com

客服电话:400-610-0400

投诉电话

网上客服

AAE-中国件官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
联昊通

网址:http://www.lhtex.com.cn

客服电话:400-8888887

投诉电话

网上客服

联昊通官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中邮物流

网址:http://www.cnpl.com.cn

客服电话:11183

投诉电话

网上客服

中邮物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
飞康达

网址:http://www.fkd.com.cn

客服电话:010-84223376,84223378

投诉电话

网上客服

飞康达官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
邮政包裹/平邮

网址:http://yjcx.chinapost.com.cn

客服电话:11185

投诉电话

网上客服

邮政包裹/平邮官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
国际包裹

网址:http://intmail.183.com.cn/

客服电话:11185

投诉电话

网上客服

国际包裹官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
万家物流

网址:http://www.manco-logistics.com/

客服电话:4001-156-561

投诉电话

网上客服

万家物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
信丰物流

网址:http://www.xf-express.com.cn

客服电话:400-830-6333

投诉电话

网上客服

信丰物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
全晨快递

网址:http://www.qckd.net/

客服电话:0769-82026703

投诉电话

网上客服

全晨快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
佳怡物流

网址:http://www.jiayi56.com/

客服电话:400-631-9999

投诉电话

网上客服

佳怡物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
青岛安捷快递

网址:http://www.anjelex.com

客服电话:400-056-5656

投诉电话

网上客服

青岛安捷快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
恒路物流

网址:http://www.e-henglu.com

客服电话:400-182-6666

投诉电话

网上客服

恒路物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
运通中港

网址:http://www.ytkd168.com

客服电话:0769-81156999

投诉电话

网上客服

运通中港官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
加运美

网址:http://www.jym56.cn/

客服电话:0769-85515555

投诉电话

网上客服

加运美官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
原飞航

网址:http://www.yfhex.com

客服电话:0769-87001100

投诉电话

网上客服

原飞航官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
晋越快递

网址:http://www.byondex.com

客服电话:400-638-9288

投诉电话

网上客服

晋越快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
联邦快递

网址:http://cndxp.apac.fedex.com/dxp.html

客服电话:400-889-1888

投诉电话

网上客服

联邦快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
芝麻开门

网址:http://www.zmkmex.com/

客服电话:400-105-6056

投诉电话

网上客服

芝麻开门官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
嘉里大通

网址:http://www.kerryeas.com

客服电话:400-610-3188

投诉电话

网上客服

嘉里大通官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
如风达

网址:http://www.rufengda.com

客服电话:400-010-6660

投诉电话

网上客服

如风达官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
乐捷递

网址:http://www.ljd365.com

客服电话:400-618-1400

投诉电话

网上客服

乐捷递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
赛澳递

网址:http://www.51cod.com

客服电话:4000-345-888

投诉电话

网上客服

赛澳递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
门对门

网址:http://www.szdod.com

客服电话:400-700-7676

投诉电话

网上客服

门对门官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
成都立即送

网址:http://www.cdljs.com

客服电话:400-028-5666

投诉电话

网上客服

成都立即送官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
银捷速递

网址:www.sjfd-express.com

客服电话:0755-88999000

投诉电话

网上客服

银捷速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
递四方

网址:http://www.4px.com

客服电话:0755-33933895

投诉电话

网上客服

递四方官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
郑州建华

网址:http://www.zzjhtd.com/

客服电话:0371-65995266

投诉电话

网上客服

郑州建华官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
微特派

网址:http://www.vtepai.com/

客服电话:400-6363-000

投诉电话

网上客服

微特派官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
风行天下

网址:http://www.fxtxsy.com

客服电话:4000-404-909

投诉电话

网上客服

风行天下官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
海盟速递

网址:http://www.hm-express.com

客服电话:400-080-6369

投诉电话

网上客服

海盟速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
城市100

网址:http://www.bjcs100.com/

客服电话:400-820-0088

投诉电话

网上客服

城市100官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
飞豹快递

网址:http://www.ztky.com/feibao/KJCX.aspx

客服电话:400-000-5566

投诉电话

网上客服

飞豹快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
传喜物流

网址:http://www.cxcod.com/

客服电话:400-777-5656

投诉电话

网上客服

传喜物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
捷特快递

网址:http://www.jet185.com/

客服电话:400-820-8585

投诉电话

网上客服

捷特快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中天万运

网址:http://www.ztwy56.cn/

客服电话:400-0056-001

投诉电话

网上客服

中天万运官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
亿顺航

网址:http://www.igoex.com/

客服电话:4006-018-268

投诉电话

网上客服

亿顺航官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
出口易

网址:http://www.chukou1.com

客服电话:4006-988-223

投诉电话

网上客服

出口易官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中睿速递

网址:http://www.zorel.cn/

客服电话:400-0375-888

投诉电话

网上客服

中睿速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
广通速递

网址:http://www.gto56.com

客服电话:400-801-5567

投诉电话

网上客服

广通速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
东瀚物流

网址:http://www.donghanwl.com/

客服电话:400-092-2229

投诉电话

网上客服

东瀚物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
友情链接

国家邮政局

快递申诉

快递100

淘搜软件

龙江先锋网十九大知识试题答案

快递管理

         

点击这里给我发消息


快递投诉电话

12383(未开通)


提交投诉信息

展开客服