写信给国家邮政局局长信箱






 

国家邮政局局长信箱近期回复内容
 
邮件损毁不赔偿(2018/8/27)
用户申诉:
7月4日本人使用EMS快递从山西临汾的学校邮寄整理箱到山西太原的家中。7月6日中午家人收到快递就签收了,下午本人回到家中拆开来看到快递并没有按常规包裹,而是用一件烂羽绒衣随意包裹着,整理箱底部也烂了。立刻投诉到了EMS总部,随后派件员来到家中看了快递的情况,并且承认是由快递包装和运输过程的问题导致破损的。但没有给出处理结果,随后便杳无音讯。  
处理结果:
处理结果

您好,经调解,2018年8月25日中国邮政速递公司11183回复:7月5日临汾市收寄,7月6日太原市投递,申诉人申诉破损问题,经山西省局核实处理,该邮件外包装完好,内件破损,我部已联系申诉人处理,我部已就服务态度问题,向申诉人道歉,并做好解释说明工作,且我司接到客户投诉查询邮件问题,已积极给与处理,并及时告知反馈结果,不存在投诉两次未给任何结果的情况,且我部现已于申诉人联系赔偿,并已将赔偿款赔给申诉人。8月25日13:35工号92008回访申诉人葛蓉9172,申诉人表示现已收到赔偿款,暂无其他异议。 接到就该申诉的回复,山西省邮政业消费者申诉中心于2018年8月27日致电申诉人,申诉人表示已经理赔40元。
 

 
快件丢失企业不予处理(2018/8/14)
用户申诉:
本人于2018.07.15在淘宝店铺购买一件物品。店家于16日早上使用安能快递发货。快递18日抵达我市后便没有动静。本人于20日与店家沟通,店家告知21日一定送达。并且 本人与安能快递客服交涉,客服表示一定会让我地快递负责人与我联系,无果。20日傍晚快递显示正在派件,本人于21日下午仍然没有收到快件之后,再次与安能客服联系,客服仍然告知我立刻会让我地代表跟我联系,无果。本人于21日多次与派件员电话联络,均拨出立即被挂断,无法与快递员联络,店家也告知联系不上送货员。多天联络无果后,实在无法忍受,所以写下这封信,希望能够得到处理,谢谢  
处理结果:
您好,经调解。安能快递于2018年8月13日答复:经核实,2018年7月16日从保定发往宁波,18日到达派送网点,24日我司按照名址地派送,客户反馈未收到。核实此件运费10元,未保价,我司愿意按照遗失给客户处理,因客户提供了有效价值证明,我司按照客户提供的价值证明,按照原价25元赔偿,申诉人表示对其心情影响较大不愿接受,对于我司造成的遗失,我司深表歉意,后续会加强管理培训,提高服务意识。 宁波市邮政管理局消费者申诉中心08月13日回访申诉人,称快递达到网点,未及时派送,联系企业客服查询无果,申诉后企业联系其协商理赔到位,申诉人表示无异议。
 

查看更多回复

德邦物流

网址:http://www.deppon.com

客服电话:95353

投诉电话

网上客服

德邦物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
韵达快递

网址:http://www.yundaex.com

客服电话:95546

投诉电话

网上客服

韵达快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中通快递

网址:http://www.zto.cn

客服电话:95311

投诉电话

网上客服

中通快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
圆通速递

网址:http://www.yto.net.cn/

客服电话:95554

投诉电话

网上客服

圆通速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
申通快递

网址:http://www.sto.cn

客服电话:95543

投诉电话

网上客服

申通快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
百世快递

网址:http://www.800bestex.com/

客服电话:4009 565656

投诉电话

网上客服

百世快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
天天快递

网址:http://www.ttkdex.com

客服电话:400-188-8888

投诉电话

网上客服

天天快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中铁快运

网址:http://www.cre.cn

客服电话:95572

投诉电话

网上客服

中铁快运官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
EMS

网址:http://www.ems.com.cn/

客服电话:11183

投诉电话

网上客服

EMS官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
顺丰速运

网址:http://www.sf-express.com

客服电话:95338

投诉电话

网上客服

顺丰速运官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
速尔快递

网址:http://www.sure56.com

客服电话:400-158-9888

投诉电话

网上客服

速尔快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
宅急送

网址:http://www.zjs.com.cn

客服电话:400-6789-000

投诉电话

网上客服

宅急送官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
新邦物流

网址:http://www.xbwl.cn

客服电话:4008-000-222

投诉电话

网上客服

新邦物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
天地华宇

网址:http://www.hoau.net

客服电话:400-808-6666

投诉电话

网上客服

天地华宇官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
佳吉快运

网址:http://www.jiaji.com

客服电话:400-820-5566

投诉电话

网上客服

佳吉快运官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
优速物流

网址:http://www.uce.cn

客服电话:400-1111-119

投诉电话

网上客服

优速物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
快捷速递

网址:http://www.kjkd.com/

客服电话:4008-333-666

投诉电话

网上客服

快捷速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
能达速递

网址:http://www.nd56.com/

客服电话:400-6886-765

投诉电话

网上客服

能达速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
国通快递

网址:http://www.gto365.com

客服电话:400-111-1123

投诉电话

网上客服

国通快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
共速达

网址:http://www.gongsuda.com

客服电话:400-111-0005

投诉电话

网上客服

共速达官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
圣安物流

网址:http://www.sa56.net

客服电话:4006-618-169

投诉电话

网上客服

圣安物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
全峰快递

网址:http://www.qfkd.com.cn

客服电话:400-100-0001

投诉电话

网上客服

全峰快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
龙邦速递

网址:http://www.lbex.net

客服电话:021-59218889

投诉电话

网上客服

龙邦速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
全日通

网址:http://www.at-express.com/

客服电话:020-86298999

投诉电话

网上客服

全日通官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
佳吉快递

网址:http://www.jiaji.com/

客服电话:400-820-5566

投诉电话

网上客服

佳吉快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
D速快递

网址:http://www.d-exp.cn

客服电话:0531-88636363

投诉电话

网上客服

D速快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
全一快递

网址:http://www.unitop-apex.com/

客服电话:400-663-1111

投诉电话

网上客服

全一快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
亚风速递

网址:http://www.airfex.net/

客服电话:4001-000-002

投诉电话

网上客服

亚风速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
民航快递

网址:http://www.cae.com.cn

客服电话:400-817-4008

投诉电话

网上客服

民航快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
京广速递

网址:http://www.szkke.com/

客服电话:0769-88629888

投诉电话

网上客服

京广速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中铁物流

网址:http://www.ztky.com

客服电话:400-000-5566

投诉电话

网上客服

中铁物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
UPS

网址:http://www.ups.com/cn

客服电话:400-820-8388

投诉电话

网上客服

UPS官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
TNT

网址:http://www.tnt.com.cn

客服电话:800-820-9868

投诉电话

网上客服

TNT官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
DHL-中国件

网址:http://www.cn.dhl.com

客服电话:800-810-8000

投诉电话

网上客服

DHL-中国件官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
AAE-中国件

网址:http://cn.aaeweb.com

客服电话:400-610-0400

投诉电话

网上客服

AAE-中国件官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
联昊通

网址:http://www.lhtex.com.cn

客服电话:400-8888887

投诉电话

网上客服

联昊通官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中邮物流

网址:http://www.cnpl.com.cn

客服电话:11183

投诉电话

网上客服

中邮物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
飞康达

网址:http://www.fkd.com.cn

客服电话:010-84223376,84223378

投诉电话

网上客服

飞康达官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
邮政包裹/平邮

网址:http://yjcx.chinapost.com.cn

客服电话:11185

投诉电话

网上客服

邮政包裹/平邮官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
国际包裹

网址:http://intmail.183.com.cn/

客服电话:11185

投诉电话

网上客服

国际包裹官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
万家物流

网址:http://www.manco-logistics.com/

客服电话:4001-156-561

投诉电话

网上客服

万家物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
信丰物流

网址:http://www.xf-express.com.cn

客服电话:400-830-6333

投诉电话

网上客服

信丰物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
全晨快递

网址:http://www.qckd.net/

客服电话:0769-82026703

投诉电话

网上客服

全晨快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
佳怡物流

网址:http://www.jiayi56.com/

客服电话:400-631-9999

投诉电话

网上客服

佳怡物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
青岛安捷快递

网址:http://www.anjelex.com

客服电话:400-056-5656

投诉电话

网上客服

青岛安捷快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
恒路物流

网址:http://www.e-henglu.com

客服电话:400-182-6666

投诉电话

网上客服

恒路物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
运通中港

网址:http://www.ytkd168.com

客服电话:0769-81156999

投诉电话

网上客服

运通中港官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
加运美

网址:http://www.jym56.cn/

客服电话:0769-85515555

投诉电话

网上客服

加运美官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
原飞航

网址:http://www.yfhex.com

客服电话:0769-87001100

投诉电话

网上客服

原飞航官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
晋越快递

网址:http://www.byondex.com

客服电话:400-638-9288

投诉电话

网上客服

晋越快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
联邦快递

网址:http://cndxp.apac.fedex.com/dxp.html

客服电话:400-889-1888

投诉电话

网上客服

联邦快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
芝麻开门

网址:http://www.zmkmex.com/

客服电话:400-105-6056

投诉电话

网上客服

芝麻开门官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
嘉里大通

网址:http://www.kerryeas.com

客服电话:400-610-3188

投诉电话

网上客服

嘉里大通官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
如风达

网址:http://www.rufengda.com

客服电话:400-010-6660

投诉电话

网上客服

如风达官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
乐捷递

网址:http://www.ljd365.com

客服电话:400-618-1400

投诉电话

网上客服

乐捷递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
赛澳递

网址:http://www.51cod.com

客服电话:4000-345-888

投诉电话

网上客服

赛澳递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
门对门

网址:http://www.szdod.com

客服电话:400-700-7676

投诉电话

网上客服

门对门官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
成都立即送

网址:http://www.cdljs.com

客服电话:400-028-5666

投诉电话

网上客服

成都立即送官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
银捷速递

网址:www.sjfd-express.com

客服电话:0755-88999000

投诉电话

网上客服

银捷速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
递四方

网址:http://www.4px.com

客服电话:0755-33933895

投诉电话

网上客服

递四方官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
郑州建华

网址:http://www.zzjhtd.com/

客服电话:0371-65995266

投诉电话

网上客服

郑州建华官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
微特派

网址:http://www.vtepai.com/

客服电话:400-6363-000

投诉电话

网上客服

微特派官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
风行天下

网址:http://www.fxtxsy.com

客服电话:4000-404-909

投诉电话

网上客服

风行天下官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
海盟速递

网址:http://www.hm-express.com

客服电话:400-080-6369

投诉电话

网上客服

海盟速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
城市100

网址:http://www.bjcs100.com/

客服电话:400-820-0088

投诉电话

网上客服

城市100官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
飞豹快递

网址:http://www.ztky.com/feibao/KJCX.aspx

客服电话:400-000-5566

投诉电话

网上客服

飞豹快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
传喜物流

网址:http://www.cxcod.com/

客服电话:400-777-5656

投诉电话

网上客服

传喜物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
捷特快递

网址:http://www.jet185.com/

客服电话:400-820-8585

投诉电话

网上客服

捷特快递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中天万运

网址:http://www.ztwy56.cn/

客服电话:400-0056-001

投诉电话

网上客服

中天万运官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
亿顺航

网址:http://www.igoex.com/

客服电话:4006-018-268

投诉电话

网上客服

亿顺航官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
出口易

网址:http://www.chukou1.com

客服电话:4006-988-223

投诉电话

网上客服

出口易官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
中睿速递

网址:http://www.zorel.cn/

客服电话:400-0375-888

投诉电话

网上客服

中睿速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
广通速递

网址:http://www.gto56.com

客服电话:400-801-5567

投诉电话

网上客服

广通速递官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
东瀚物流

网址:http://www.donghanwl.com/

客服电话:400-092-2229

投诉电话

网上客服

东瀚物流官方微信

快速查询 运价查询 快递网点
友情链接

国家邮政局

快递申诉

快递100

淘搜软件

龙江先锋网十九大知识试题答案

快递管理

         

点击这里给我发消息


快递投诉电话

12383(未开通)


提交投诉信息

展开客服